FAQ
よくある質問
予約・料金
料金はいくらですか?
料金は日程と人数によって変わります。予約ページで日付と人数を選ぶと、その場で正確な料金が表示されます。ご予約はAirbnbまたはBooking.comで承っています。どちらも空室と料金をその場で確認できます。
どこで予約できますか?
AirbnbまたはBooking.comでご予約いただけます。予約ページで日程と人数を選ぶと、各サイトがその条件で開きます。
支払い方法やキャンセル規定は?
お支払い方法・キャンセル規定は、ご予約いただくサイト(Airbnb・Booking.com)の表示に従います。予約前に各サイトでご確認ください。
子どもの料金は?
0〜1歳は無料。2歳以上は大人と同じ料金です(1名として数えます)
宿泊者名簿とは何ですか?
旅館業法により、宿泊者全員の氏名・住所・職業などをご提出いただきます。日本に住所のない外国籍の方は、国籍と旅券番号、旅券の写しが必要です。
チェックイン・チェックアウト
チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは16:00以降(到着時刻の上限なし)、チェックアウトは10:00です。
スタッフはいますか?鍵はどう受け取りますか?
セルフチェックインです。玄関の暗証番号をチェックイン前日にお知らせします。困ったときはメッセージでホストに連絡できます。
早めのチェックインや、遅めのチェックアウトはできますか?
清掃が終わっていればアーリーチェックインが可能な場合があります。延長は前日までにご相談ください。予約状況によってはお受けできません。
荷物を預けられますか?
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物はお預かりしていません。駅周辺のコインロッカーなどをご利用ください。
設備・ルール
何人まで泊まれますか?
最大9名です。寝室3部屋に、シングルベッド7台・ソファベッド1台・布団1組があります。
食事は出ますか?
食事の提供はありません。キッチン(冷蔵庫・電子レンジ・炊飯器・調理器具・食器)を自由に使えます。お米や調味料はご用意ください。
駐車場はありますか?
敷地内に無料で3台分あります。縦列駐車で、予約は不要です。
Wi-Fiはありますか?
無料Wi-Fiがあります。
ペットは泊まれますか?
ペットはご一緒いただけません。
たばこは吸えますか?
屋内は禁煙(電子タバコ含む)。屋外の敷地内は喫煙可。
タオルやシーツは交換してもらえますか?
連泊中の清掃とタオル・シーツの交換はありません。洗濯機(洗剤自動投入)と乾燥機をお使いください。
防犯カメラはありますか?
保健所の指導により、建物の屋外に防犯カメラがあります。室内にはありません。
周りはうるさいですか?
幹線道路沿いのため、車の音が聞こえます。大型車の通過時に揺れを感じることもあります。耳栓をご用意しています。
BBQ
BBQはいくらですか?どう申し込みますか?
BBQセットは有料オプション¥3,000です。ご予約後、ホストへメッセージでお申し込みください(できれば前日まで)。
雨の日でもBBQできますか?
できます。BBQスペースは屋根付きのポーチで、通年ご利用いただけます。
食材は用意してもらえますか?
食材は含まれません。宿から徒歩約30秒の海産物店で魚介を、スーパー(徒歩9分)で野菜や飲み物を購入できます。
炭火ですか?
カセットガス式のBBQグリル(4〜5人向け)です。火おこしの手間はかかりません。
アクセス・安全
車がなくても行けますか?
行けます。JR仙台駅から電車で約40〜47分、高城町駅から徒歩8分です。松島海岸駅へも電車で1駅です。
地震や津波のときはどうすればいいですか?
宿は海のすぐそばにあります。強い揺れや長い揺れを感じたら、津波警報を待たずに、宿の真裏の丘へ徒歩で避難してください。隣の理容店の横に階段があります。詳しい案内は滞在中のハウスガイドに記載しています。
英語は通じますか?
日本語・英語・中国語(簡体・繁体)・韓国語でのメッセージに対応。