FAQ

よくある質問

予約・料金

料金はいくらですか?

料金は日程と人数によって変わります。予約ページで日付と人数を選ぶと、その場で正確な料金が表示されます。ご予約はAirbnbまたはBooking.comで承っています。どちらも空室と料金をその場で確認できます。

どこで予約できますか?

AirbnbまたはBooking.comでご予約いただけます。予約ページで日程と人数を選ぶと、各サイトがその条件で開きます。

支払い方法やキャンセル規定は?

お支払い方法・キャンセル規定は、ご予約いただくサイト(Airbnb・Booking.com)の表示に従います。予約前に各サイトでご確認ください。

子どもの料金は?

0〜1歳は無料。2歳以上は大人と同じ料金です(1名として数えます)

宿泊者名簿とは何ですか?

旅館業法により、宿泊者全員の氏名・住所・職業などをご提出いただきます。日本に住所のない外国籍の方は、国籍と旅券番号、旅券の写しが必要です。

チェックイン・チェックアウト

チェックイン・チェックアウトの時間は?

チェックインは16:00以降(到着時刻の上限なし)、チェックアウトは10:00です。

スタッフはいますか?鍵はどう受け取りますか?

セルフチェックインです。玄関の暗証番号をチェックイン前日にお知らせします。困ったときはメッセージでホストに連絡できます。

早めのチェックインや、遅めのチェックアウトはできますか?

清掃が終わっていればアーリーチェックインが可能な場合があります。延長は前日までにご相談ください。予約状況によってはお受けできません。

荷物を預けられますか?

チェックイン前・チェックアウト後のお荷物はお預かりしていません。駅周辺のコインロッカーなどをご利用ください。

設備・ルール

何人まで泊まれますか?

最大9名です。寝室3部屋に、シングルベッド7台・ソファベッド1台・布団1組があります。

食事は出ますか?

食事の提供はありません。キッチン(冷蔵庫・電子レンジ・炊飯器・調理器具・食器)を自由に使えます。お米や調味料はご用意ください。

駐車場はありますか?

敷地内に無料で3台分あります。縦列駐車で、予約は不要です。

Wi-Fiはありますか?

無料Wi-Fiがあります。

ペットは泊まれますか?

ペットはご一緒いただけません。

たばこは吸えますか?

屋内は禁煙(電子タバコ含む)。屋外の敷地内は喫煙可。

タオルやシーツは交換してもらえますか?

連泊中の清掃とタオル・シーツの交換はありません。洗濯機(洗剤自動投入)と乾燥機をお使いください。

防犯カメラはありますか?

保健所の指導により、建物の屋外に防犯カメラがあります。室内にはありません。

周りはうるさいですか?

幹線道路沿いのため、車の音が聞こえます。大型車の通過時に揺れを感じることもあります。耳栓をご用意しています。

BBQ

BBQはいくらですか?どう申し込みますか?

BBQセットは有料オプション¥3,000です。ご予約後、ホストへメッセージでお申し込みください(できれば前日まで)。

雨の日でもBBQできますか?

できます。BBQスペースは屋根付きのポーチで、通年ご利用いただけます。

食材は用意してもらえますか?

食材は含まれません。宿から徒歩約30秒の海産物店で魚介を、スーパー(徒歩9分)で野菜や飲み物を購入できます。

炭火ですか?

カセットガス式のBBQグリル(4〜5人向け)です。火おこしの手間はかかりません。

アクセス・安全

車がなくても行けますか?

行けます。JR仙台駅から電車で約40〜47分、高城町駅から徒歩8分です。松島海岸駅へも電車で1駅です。

地震や津波のときはどうすればいいですか?

宿は海のすぐそばにあります。強い揺れや長い揺れを感じたら、津波警報を待たずに、宿の真裏の丘へ徒歩で避難してください。隣の理容店の横に階段があります。詳しい案内は滞在中のハウスガイドに記載しています。

英語は通じますか?

日本語・英語・中国語(簡体・繁体)・韓国語でのメッセージに対応。

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